Cum cumpar
Cosul de cumparaturi
Navigand prin site, puteti alege produsele care va intereseaza si le puteti adauga in cosul de cumparaturi apasand pe butonul In cos, care se afla în dreptul fiecarui produs din site.
Puteti adauga in cos cate produse doriti folosind acelasi procedeu.
Daca doriti mai multe bucati dintr-un anumit produs , in casuta ce indica cantitatea , modificati cu numarul de bucati dorit apoi apasati butonul Actualizare Cos . Pentru a scoate un produs din cosul dumneavoastra de cumparaturi, treceti la cantitate valoarea 0 apoi apasati butonul Actualizare Cos.
Daca plecati si reveniti pe site, cosul de cumparaturi va avea produsele pe care le-ati ales deja.
Cum Comand?
1. Pentru a comanda produsele trebuie sa aveti un cont. Daca nu aveti un cont puteti totusi adauga produse in cosul de cumparaturi urmand ca in momentul in care doriti sa comandati sa va creati unul.
Puteti sa va creati un cont apasand pe link-ul Inregistrare utilizator din rubrica AUTENTIFICARE din partea dreapta a sit-ului.
Imediat dupa crearea contului, un mesaj de confirmare va fi trimis catre adresa dumneavoastra de e-mail.
2. De acum nu mai aveti decat sa specificati adresa unde doriti sa fie livrate produsele adaugate in cos, (alegand una deja definita sau creand una noua ) , sa alegeti metoda de livrare dorita.
Apasati butonul Continua.
3. Veti primi un e-mail in care vi se confirma receptionarea comenzii dumneavoastra precum si numarul acesteia. Va rugam verificati corectitudinea comenzii efectuate vizualizand acest e-mail.
In cazul in care exista vreo greseala, puteti anula comanda din contul dumneavoastra sau printr-un e-mail, eventual solicitand modificarile printr-un email la adresa comenzi@hardbody.ro
Care este costul transportului?
Transportul este GRATUIT prin curier rapid in
conditiile in care valoarea totala a achizitiei depaseste 150 lei. In cazul in
care valoarea cumparaturilor este mai mica decat suma amintita, costul
transportului este de 7 lei
In
cazul livrarii prin intermediul Postei Romane transportul este GRATUIT in
conditiile in care valoarea totala a achizitiei depaseste 30 lei. In cazul in
care valoarea cumparaturilor este mai mica decat suma amintita, costul
transportului este de 5 lei
In cazul in care produsul dorit apare pe site ca indisponibil, va rugam
sa luati legatura cu noi pentru mai multe detalii.
Cum platesc?
Ramburs - la primirea produselor
Cum pot afla daca produsul este in stoc?
In pagina fiecarui produs sunt oferite informatii referitoare la disponibilitatea stocului. Aceste informatii sunt actualizate periodic si pot fi:
Disponibilitate: disponibil – produsul se afla in stoc si este imediat livrabil.
Disponibilitate: indisponibil - produsul nu este disponibil momentan, insa ne puteti contacta pentru mai multe informatii.
Cum imi modific sau anulez comanda?-Daca va razganditi inainte sa apasati pe butonul de plasare a comenzii Continua , puteti elimina din cosul dumneavoastra de cumparaturi produsele pe care nu mai doriti sa le achizitionati sau puteti modifica amanuntele dorite legate de livrare.
-Daca ati plasat deja comanda, puteti efectua eventualele modificari sau anula comanda numai daca produsele nu au fost deja expediate catre dumneavoastra, trimitand un email la adresa comenzi@hardbody.ro
Cum pot restitui un produs cumparat?
In mod normal nu acceptam retururi de produse, in afara catorva exceptii:
Produsul comandat nu este conform cu specificatiile de pe site. In aceasta situatie produsul va fi inlocuit cu un altul, sau la cerere, se va returna contravaloarea acestuia.
Produsul are ambalajul deteriorat, este desigilat sau despachetat. In aceasta situatie, va recomandam sa refuzati receptia lui la posta sau de la curier.
Daca am reclamatii, cui ma adresez?
Facturare
In cazul in care comanda este efectuata pe firma, veti fi contactat telefonic de operatorii nostri pentru solicitarea datelor necesare pentru intocmirea facturii.
In cazul in care comanda este efectuata pe persoana fizica dar doriti facturarea pe firma va rugam sa ne trimiteti un e-mail solicitand acest lucru si indicand numarul comenzii precum si datele necesare facturarii.
Pentru orice probleme ne puteti contacta la e-mail contact@hardbody.ro sau la telefoanele firmei.
